客户端使用答疑汇总
客户端获取入口在哪？
安装包由官网下载页按平台分发：选择与设备匹配的条目后跳转至对应分发节点，第三方渠道的安装包不在推荐范围内。
初次使用的操作顺序
启动客户端并完成账号登录后，主界面加载线路列表；选定线路并建立连接，状态变为已连接即进入可用状态。
设备更换后的账号处理
设备更换后仅需重装客户端并沿用原账号登录，无需重新注册或重复计费；并发设备数以所购方案为准。
连接卡在建立阶段的排查
排查顺序：断开当前连接 → 验证本地网络 → 更换线路重试 → 重启客户端；若仍无改善，检查系统代理与安全软件是否对客户端进程做了拦截。
带宽波动的原因与处理
建议依次排除：停止高带宽任务 → 切换低负载线路 → 关闭并行的代理/加速工具 → 分时段测速。通过对比可判断波动来自线路侧还是本地带宽侧。
账号安全防护要点
安全要点：强且唯一的密码、不复用、不外泄验证码与账号信息、仅从可信入口安装客户端，避免破解版本。
订阅状态查询方式
账号页展示订阅周期、到期时间与状态字段；订阅页购买信息入口提供同源数据。续订后重新登录即可恢复服务。
系统与硬件兼容要求
兼容矩阵：Windows 10/11（64 位）、macOS 11+、iOS 14+、Android 8.0+、Ubuntu 20.04+ / Debian 11+；硬件要求内存 ≥2 GB、磁盘 ≈200 MB；Linux 构建以下载页为准。
计费周期与价格
付费周期共三种：1 个月 ¥20、3 个月 ¥55（月均 ¥18.33）、12 个月 ¥200（月均 ¥16.66），均支持已兼容设备并提供在线帮助。官网未提供永久免费版本；建议先选 周期：1 个月体验，确认合适后再选更长周期。价格与权益以订阅页为准。
数据处理范围与用途
处理范围：账号标识、设备类型、订阅状态、故障诊断数据；处理目的：注册、订阅确认、服务运行、请求响应、身份验证、安全与稳定性保障、法定义务。不出售个人信息，通过访问控制、传输保护与内部审计控制风险，详见隐私政策。
账号并发设备数
账号可多端安装登录，并发上限由方案条款给出；设备变更时在新终端安装客户端并沿用同一账号即可，不涉及重复注册与重复计费。
速度不达预期的优化方向
优化顺序：停止高带宽任务 → 更换低负载线路 → 排除并行代理冲突 → 分时段测速定位。若仅单一应用异常，则优先检查该应用网络配置与缓存。
安装包来源核验方式
核验要点：官方域名入口下载 → 安装前比对域名 → 拒绝第三方与破解版本 → 系统警告时确认来源后放行。若异常持续，按常见问题流程处理。
准备连接
按安装流程完成客户端部署与账号登录，服务即可启用。
